Cultura colaborativa e crescimento: o case F1
Construir uma operação imobiliária de alto padrão em Florianópolis, uma das capitais com o metro quadrado mais valorizado do país, é um desafio. A F1 Cia. Imobiliária, no entanto, se destaca por ir além da tradicional competição predatória do setor, colocando o fator humano no centro de sua estratégia. Este case único demonstra como uma cultura colaborativa pode ser o motor para um crescimento sustentável e bem-sucedido.
Em vez de focar apenas em resultados individuais, a F1 apostou em um modelo de negócio que promove o engajamento mútuo e o desenvolvimento de talentos. O resultado é uma operação que desafia os padrões do mercado imobiliário, focando em ética, colaboração e na formação de uma verdadeira “Família Única”, como o próprio nome da empresa sugere.
O cenário desafiador de Florianópolis
Florianópolis, antes conhecida por suas características rústicas, transformou-se em um polo imobiliário de alta demanda. Com um alto Índice de Desenvolvimento Humano (IDH) e um setor de tecnologia pujante, a capital catarinense atrai investidores e moradores com alto poder aquisitivo. No entanto, a geografia restrita da ilha, com extensas áreas de preservação, limita a oferta de terrenos edificáveis. Isso cria um cenário de valorização e demanda constante por imóveis diferenciados.
A fundação da F1: ética e o conceito de “Família Única”
Em 2013, em meio a um cenário econômico de recessão, Johny e Taiane fundaram a F1 Cia. Imobiliária. Com experiência prévia em hospitalidade e atendimento de alto padrão, o casal construiu a empresa sobre uma filosofia distinta. O nome “F1” advém da razão social Família Única, expressando um compromisso com a colaboração e o coletivo.
“A gente sempre acreditou em fazer tudo certo, fazer as coisas certas, não certas coisas.” — Johny Fabra
Essa busca por ética e justiça moldou uma cultura colaborativa, que se contrapõe à imagem frequentemente associada ao setor imobiliário. Na F1, a colaboração substituiu a competição interna, e o conforto e a humanização passaram a ditar o ambiente de trabalho.
Alinhamento de incentivos e a cultura do ganho mútuo
Para sustentar uma cultura voltada às pessoas, a liderança da F1 implementou um modelo prático de compartilhamento de sucesso financeiro. A política comercial da empresa garante que todos na imobiliária ganham comissão, estendendo o benefício a funções tradicionalmente fixas.
O ecossistema da F1 opera sob as seguintes diretrizes:
- Investimento em leads: A imobiliária investe em geração de leads, oferecendo de cinco a seis por semana aos profissionais.
- Comissão transversal: Recepcionistas, equipe de pós-vendas, retenção e manutenção recebem comissões por vendas ou aluguéis.
- Plataforma de gamificação: Um processo de gamificação focado em boas práticas foi criado para a equipe de aluguel.
Plano de Recuperação: o antídoto contra o turnover
A alta rotatividade de corretores é um desafio conhecido no mercado imobiliário. A F1 combate esse problema com um processo comercial estruturado e humanizado, baseado no Plano de Desenvolvimento Individual (PDI) e no Plano de Recuperação.
São monitoradas três métricas essenciais: comportamental (assiduidade e engajamento), produtividade (visitas e captações) e vendas. Se um corretor enfrenta dificuldades em vendas por um período, em vez da demissão imediata, inicia-se uma mentoria focada.
“Meu ócio criativo é fazer com que o meu negócio melhore cada vez mais com as pessoas no centro dela. Se as pessoas estão no centro, você consegue empoderá-las.” — Johny Fabra
O profissional participa de uma reunião com RH e diretoria. Se os indicadores de comportamento e produtividade são bons, ele recebe três meses adicionais de suporte e ajustes em sua abordagem. Essa abordagem desenvolve os profissionais para que permaneçam, invertendo a lógica do turnover tradicional.
Inovação e tecnologia integradas à cultura
A F1 integrou soluções tecnológicas desde suas primeiras operações, como sistemas de CRM e facilidades para locação sem fiador. Essas ferramentas permitiram a digitalização da gestão, saindo do papel e do Excel.
Johny Fabra ressalta que o futuro do mercado imobiliário brasileiro é promissor, mas a escala dos negócios dependerá da capacidade dos líderes em abandonar o empirismo e abraçar processos técnicos e inteligência de dados, sem perder a ética e o foco humano no atendimento.
O case da F1 Cia. Imobiliária exemplifica que processos técnicos e metas rígidas podem coexistir com um ambiente acolhedor e ético. A empresa demonstra que a cultura colaborativa é, na verdade, uma estratégia comercial mensurável, capaz de atrair e reter talentos e gerar lucratividade escalável.