Em uma guinada estratégica significativa, o Airbnb está adicionando hotéis, delivery de supermercado e aluguel de carros à sua plataforma, buscando capturar todo o ciclo do turismo e impulsionar seu crescimento. O anúncio, feito pelo CEO e cofundador Brian Chesky, na sede da companhia em San Francisco, sinaliza uma tentativa de expansão da empresa em um momento de crescente pressão regulatória global e de investidores.
A mudança representa um esforço para superar uma barreira histórica: a concorrência com hotéis. Internamente, o Airbnb calculava que os hotéis concentravam nove de cada dez noites de hospedagem pelo mundo até o ano passado, perdendo essa disputa por 9 a 1. Agora, o que era rivalidade começa a ganhar ares de parceria, com a plataforma buscando se transformar em um ‘superapp’ de viagens.
Hotéis boutique e independentes chegam à plataforma
As novidades incluem a disponibilização de opções de hotéis em cidades como Nova York, Paris, Londres e Madrid. No entanto, o Airbnb será seletivo, permitindo apenas a entrada do que vem chamando de hotéis boutique e independentes, escolhidos com base na localização, design e experiência. A ideia é manter as opções de hospedagem “com a cara do Airbnb”, evitando, por enquanto, a inclusão de hotéis tradicionais e de grandes redes.
Embora a companhia não tenha previsão de quando essa novidade chegará ao Brasil, o aplicativo já lista pousadas e quartos de redes comerciais. A expansão para hotéis é também uma resposta ao cerco regulatório global. Em diversas cidades, como Nova York, Paris e Barcelona, há restrições a aluguéis de curta temporada, e incluir hotéis permite ao Airbnb continuar operando nesses mercados.
Mais que hospedagem: delivery, carros e outros serviços
Além da inclusão de hotéis, o Airbnb ampliou significativamente a lista de serviços acessíveis por meio do aplicativo, visando atender as necessidades dos viajantes antes, durante e depois da hospedagem. Entre as novas funcionalidades estão:
- Delivery de supermercado: Em locais selecionados, hóspedes poderão pedir uma entrega de supermercado antes mesmo de chegar ao apartamento.
- Serviço de carro particular: Possibilidade de reservar um veículo para transporte de e para o aeroporto.
- Aluguel de carros: A partir do segundo semestre de 2026, o aplicativo exibirá veículos disponíveis para aluguel, um serviço que será lançado inicialmente nos EUA, França, Itália, Espanha e Austrália. Segundo pesquisa do Airbnb, 25% dos hóspedes da plataforma alugam um veículo ao viajar.
Essa “metamorfose” do Airbnb, que busca ir além do seu negócio central, já vinha sendo aprofundada nos últimos anos. Em 2025, o aplicativo passou por uma reformulação que adicionou reservas de serviços como personal trainer, cabeleireiro, maquiador e chef de cozinha, consolidando a visão de um aplicativo completo para viagens e estilo de vida.
Pressão por crescimento e regulamentação
A estratégia de expansão reflete uma resposta a investidores que expressaram insatisfação com a estagnação no crescimento da empresa. Em 2025, o Airbnb registrou um aumento de receita de 10% em relação ao ano anterior, o ritmo mais lento desde o início da pandemia. O próprio CEO, Brian Chesky, afirmou não estar feliz com o nível de crescimento e planejava “adicionar muitos negócios” para expandir a atuação da companhia, conforme noticiado pela Folhapress.
A pressão regulatória é outro fator crucial. No Brasil, o debate sobre tributação municipal e o uso irregular de moradias populares na plataforma tem se intensificado. Um exemplo é a decisão do Superior Tribunal de Justiça (STJ) em 08 de maio de 2026, que determinou que o aluguel por temporada em condomínios residenciais depende da aprovação de dois terços dos condôminos. A corte entendeu que a alta rotatividade de hóspedes pode descaracterizar o uso residencial e exige uma mudança formal na destinação do imóvel.
Inteligência artificial no futuro do airbnb
Diante do “frenesi” da inteligência artificial no Vale do Silício, o Airbnb também explora como integrar essa tecnologia. A empresa aprimora o aplicativo com IA para ajudar hóspedes a encontrar os melhores anúncios e planejar viagens. Além disso, um assistente de voz para situações de problema está previsto para ser lançado, prometendo uma experiência ainda mais fluida e autônoma para os usuários.
raio-x | airbnb
- Fundação: 2008
- Lucro líquido 2025: US$ 2,5 bilhões
- Funcionários: 8.200
O caminho do airbnb para um “superapp” de viagens
A inclusão de hotéis, serviços de transporte e delivery, e a aposta em inteligência artificial, demonstram a clara intenção do Airbnb de se consolidar como um ‘superapp’ de viagens, oferecendo uma solução completa para o turista moderno. Embora as novidades ainda não estejam disponíveis em todos os mercados, a estratégia global visa diversificar as fontes de receita e mitigar os impactos da regulamentação, pavimentando um caminho para um crescimento mais robusto e multifacetado nos próximos anos.